دریافت بیش از یک هزار مورد شکایت مردمی از صنوف در زنجان

وی در خصوص نحوه دریافت شکایات افزود: 397 مورد از شکایات به صورت تلفنی ، 451 مورد به صورت حضوری ، 103 مورد به صورت کتبی ، 246 مورد از طریق پیامگیر 124 و 55 مورد از طریق سایت های مرتبط وصول شده است.

این مقام مسئول یادآور شد: پس از پیگیری شکایات واصله توسط بازرسین تاکنون 386 پرونده تشکیل و به تعزیرات حکومتی ارجاع شده است.

معاون نظارت ، بازرسی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان سازمان خاطر نشان ساخت: 322 مورد از شکایات هم اکنون در دست بررسی بوده و 58 مورد منجر به جلب رضایت مشتری شده است.